<aside> 💡 Aboutページを公開した後、コミュニティに関するお問い合わせがくるようになります。 対応漏れは、コミュニティに興味を持ってくださる方々の不満につながります。 必ず対応するようにしましょう!

</aside>

お問合せってどのくらいくるの?


オシロで計測したデータによると、

約 10 - 20件 / 月となります。

会員数の多い・少ないによって、問い合わせ数が大きく変わることはありません。

オープン時は、上記より問い合わせ数が増える傾向にあります!

お問い合わせの仕組み


コミュニティサイトには、お問い合わせフォームがついています。

https://—-/contact

こちらから来た問い合わせは、

問い合わせ用メールアドレス設定

CCメールアドレスに届きます。

マニュアルは👉こちら

<aside> ⚠️ CCメールアドレスに届かない場合

必ず送信テストを行い、問題なく届くか確認してください。

</aside>

IMG_8CFBFAE32A2C-1.jpg

お問い合わせには、メールに返信する形で回答をお願いします。

必ず「全員へ返信」を選択してください。

<aside> ✍️ 問い合わせメール末尾文章は変更可能です。対応可能な日時に編集してください。 編集方法は👉こちら

</aside>

問い合わせメール.jpg

おすすめの管理方法


お問い合わせの返信を忘れないように、管理ツールを利用して、管理しましょう!

対応が必要なアクション

管理ツール > ダッシュボード

対応すべきタスクが一覧で表示されます。